Estás decidida a que tu tienda online funcione de verdad? Te das cuenta de que hay muchas tiendas en Etsy que están teniendo un gran éxito y miles de ventas?

Tú también puedes ser una de ellas, sólo tienes que implementar una serie de conceptos que mejorarán tu posicionamiento online. De esta forma podrás multiplicar las ventas de tu tienda en Etsy, ya lo verás!

Si ya has intentado trabajar en serio tu tienda y no has tenido buenos resultados, puede ser que no tengas toda la información necesaria para trabajar en la buena dirección. A mi me pasó lo mismo, hasta que me tiré semanas delante del ordenador investigando las claves para tener éxito en Etsy. Saqué mis propias conclusiones y, al aplicarlas, mi tienda y mi negocio cambiaron radicalmente.

3 claves de éxito para multiplicar tus ventas en Etsy

Quiero compartir contigo estas tres acciones básicas que te ayudarán a multiplicar las ventas en tu tienda de Etsy. No te voy a engañar, no es lo único que tendrás que hacer para que cada vez tu tienda funcione mejor, pero si no aplicas estas tres acciones, no empezarás a notar cambios en Etsy.

1. Invertir en fotografía profesional

Aunque te parezca un gasto innecesario, te aseguro que no lo es. Invertir en una sesión de fotos con un profesional es una apuesta segura. Lo cambia todo. Si no te lo crees, échale un vistazo al artículo que escribí sobre mis inicios y fíjate en las primeras fotos que colgué en mi tienda.

No trasmitían la calidad de mis vestidos, ni la textura del tejido, ni la ocasión para llevarlos, ni para qué tipo de mujer son. En resumen, no invitaban a hacer click en mi listing. Y la competencia es dura, amiga. No vas a ninguna parte con fotos amateurs.

Para que veas de qué te hablo, te dejo aquí algunos ejemplos de mis fotos en 2011. Prohibido reírse!

foto de mi chaqueta convertible de manga larga Pitó en 2011

foto de mi vestido top convertible Aisha en 2011

Tus fotos tienen que destacar respecto a las fotografías de tu competencia. En cada página de búsqueda aparecen 56 artículos y tú quieres tener la mejor imagen. Para que el potencial cliente se dirija a tu tienda. Una vez allí, ya trabajarás varias formas para convertir al visitante en cliente, pero el primer paso es tenerlos en tu tienda. Si vas paseando por la calle y ves un escaparate bien decorado, con colores bien combinados, limpio y que destaque, probablemente te pararás a ver los productos que tiene. Y es posible que, si estás buscando algo parecido, entres en la tienda. Aquí pasa exactamente lo mismo.

foto de mi colección de novia 2016, fotógrafa Veronica Hansen

Tener una buena fotografía también te ayudará a que te destaquen en diferentes áreas del marketplace y que los cazadores de tendencias te tengan en cuenta. Te empezarán a llegar todo tipo de propuestas.

Así que ya sabes, ponte en contacto con algún fotógrafo que conozcas o pide referencias a tus colegas y planifica tu próxima sesión de fotos. Ya verás qué cambio!

2. Trabajar el SEO de tus artículos

Ya sé que es una palabra que te da mucha pereza. SEO. Todo el mundo habla de lo importante que es, pero es un concepto que parece muy complejo y a veces, lo dejamos de lado. Pues no, no, no, no. Te digo que si no estás dispuesta a trabajar el SEO de tus artículos en Etsy (y los de tu tienda online en cualquier plataforma externa o propia), tienes pocas posibilidades de triunfar con la venta online.

Hoy en día todo el mundo se toma el SEO muy en serio y, no te engañaré, hay mucha competencia. Por suerte Google es bastante democrático y no permite que se lo lleven todo las grandes marcas con presupuestos millonarios en sus departamentos de marketing.

Todos tenemos nuestro sitio online, sólo es necesario que lo trabajes!

Una de las ventajas de Etsy es que tu cliente ideal ya se encuentra en la plataforma handmade y te está buscando. No se lo pongas difícil, ayúdale a encontrarte!

Céntrate en tus títulos, descripciones y tags pensando en qué estará buscando tu potencial cliente:

• Para qué ocasión va a necesitar tu producto?
• Quiere tu artículo para consumo propio o para regalar?
• En qué época se consume más tu diseño?
• Qué características tiene tu artículo? (tamaño, color)

Y sobretodo, no copies. Además de ser ilegal e inmoral, google te penalizará por copiar contenido.

3. Tener las políticas de tu tienda claras como el agua

A la gente, en general, le asusta un poco comprar en una tienda online de otro país. Y más si no hay una gran empresa “fiable y responsable”, sino un diseñador o emprendedor que muchas veces trabaja solo. Les asusta saber dónde irá su dinero, estar seguros de que no se perderá y que les llegará su pedido en buenas condiciones.

Por eso es muy importante que todo esté claro antes de que tu cliente te compre. Porque les angustia el tema de las aduanas, los gastos de envío, el timing.

Explícale a tu cliente, de forma concisa, cómo trabajas:

• Tienes el producto en stock y listo para enviar? O lo fabricas expresamente para cada cliente una vez te ha comprado?
• Cuantos días tardas en enviarlo?
• Qué pasa si el paquete no llega en el plazo de tiempo indicado?
• Necesitas alguna información extra de tu cliente para hacer el envío?
• Aceptas cambios y devoluciones?
• Te acoges a la Normativa Europea de comercio electrónico? (deberías!)

En el último gran cambio de la plataforma, en abril 2016, Etsy incluyó unas “shop policies” genéricas que todos los vendedores puede customizar mínimamente. Esto significa que, con la misma base para todas las tiendas, puedes incluir algunos detalles para personalizarlas para tu tienda.

Según mi criterio, la parte customizable no es suficiente, ya que puedes añadir poca información sobre tus políticas personales y tu forma de trabajar.

Decidí probar estas nuevas políticas genéricas incluyendo la información sobre mi tienda que pude. Una semana después decidí volver a las mías porque me di cuenta de que no estaba dando toda la información que quiero que tengan mis clientas antes de comprar. No quiero que se confundan, quiero tener unas políticas de mi tienda claras y extensas. Quiero asegurarme que todas mis clientas se sienten cómodas y están contentas con mi forma de trabajar. Así tenemos una magnífica relación!

Es el momento de actuar y multiplicar las ventas de tu tienda Etsy

Estoy segura de que estos tres consejos básicos y fácilmente implementables te van a cambiar el negocio online. Te sugiero que no lo dejes para mañana, haz una de las tres acciones siguientes ahora mismo:

• Contacta a un fotógrafo para comentar tus necesidades y que te pase un presupuesto
• Investiga un poco sobre SEO en la red (hay millones de tutoriales) y cambia 5 títulos, descripciones y tags de tu tienda Etsy
• Responde a las preguntas que te propongo en el apartado de las políticas de tu tienda y redacta una buena sección

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Un fuerte abrazo y encantada de poder ayudarte! Si tienes dudas, déjame tu pregunta en los comentarios de este post y te contestaré tan rápido como pueda.

Mireia